Trong thời đại công nghệ bùng nổ, việc tích hợp các nền tảng số vào quy trình vận hành doanh nghiệp không chỉ là xu thế mà đã trở thành điều kiện sống còn – đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ. Với ngành giặt là truyền thống vốn phụ thuộc nhiều vào quy trình thủ công, sự ra đời của ứng dụng Thế Giới Giặt Zily đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng, đưa ngành giặt sấy tại Việt Nam bước vào kỷ nguyên vận hành số hoá, tối ưu hoá và kết nối toàn diện.
1. Giới thiệu tổng quan
Thế Giới Giặt Zily là ứng dụng công nghệ được phát triển riêng cho hệ thống giặt sấy và các đơn vị nhượng quyền. Với nền tảng này, khách hàng có thể:
Đặt dịch vụ giặt – sấy – ủi chỉ bằng vài thao tác.
Theo dõi tình trạng đơn theo thời gian thực.
Giao – nhận tận nơi, thanh toán linh hoạt.
Trong khi đó, tiệm giặt có thể:
Tự động nhận đơn, phân bổ công việc, kiểm soát doanh thu – chi phí.
Quản lý nhân sự, phân quyền, chăm sóc khách hàng dễ dàng.
Phát triển kinh doanh chuỗi hoặc tham gia hệ thống nhượng quyền hiệu quả.
Xem thêm: Đột Phá Công Nghệ Đặt Dịch Vụ Giặt Sấy Từ Xa Cùng Ứng Dụng Thế Giới Giặt Zily
2. Lý do Thế Giới Giặt Zily là ứng dụng thông minh hàng đầu
2.1. Hệ sinh thái số toàn diện – kết nối ba bên hiệu quả
Ứng dụng Thế Giới Giặt Zily không chỉ đơn thuần là một công cụ đặt dịch vụ giặt sấy, mà là một hệ sinh thái số toàn diện kết nối hiệu quả giữa khách hàng, tiệm giặt và đơn vị vận chuyển. Tất cả quy trình vận hành – từ tiếp nhận đơn hàng, xử lý, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng – đều được đồng bộ và tự động hóa trên cùng một nền tảng.
2.2. Tự động hóa quy trình – tăng hiệu suất, giảm sai sót
Zily giúp tự động hoá toàn bộ quy trình làm việc từ tiếp nhận đơn, cập nhật trạng thái giặt sấy, xử lý thanh toán cho đến giao hàng. Chủ tiệm và nhân viên không cần thao tác thủ công hay trao đổi thông tin rời rạc, nhờ đó tăng tốc độ xử lý đơn hàng, giảm thiểu rủi ro, tối ưu thời gian làm việc.
2.3. Quản lý minh bạch – số liệu rõ ràng, dễ theo dõi
Ứng dụng cung cấp hệ thống báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu suất làm việc theo thời gian thực. Tất cả dữ liệu được hiển thị trực quan, dễ hiểu, giúp các tiệm giặt dễ dàng kiểm soát tình hình kinh doanh mà không cần kỹ năng kế toán chuyên sâu.
2.4. Phân tích hành vi người dùng – hỗ trợ tiếp thị hiệu quả
Hệ thống lưu trữ lịch sử sử dụng dịch vụ, thói quen và tần suất đặt đơn của từng khách hàng, từ đó đưa ra gợi ý dịch vụ, khuyến mãi phù hợp và nhắc lịch giặt định kỳ. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn tăng tỷ lệ đơn hàng quay lại.
2.5. Tối ưu giao – nhận hàng
Zily hỗ trợ tối ưu hóa lộ trình giao nhận bằng cách phân phối đơn hợp lý theo khu vực, giảm chi phí vận hành, đồng thời thông báo chính xác thời gian lấy – giao hàng cho khách. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất giao hàng cho tiệm.
2.6. Hỗ trợ quản lý chuỗi nhiều chi nhánh
Ứng dụng được thiết kế để dễ dàng quản lý nhiều điểm giặt khác nhau trên cùng một nền tảng. Chủ chuỗi có thể theo dõi hoạt động từng chi nhánh, phân quyền cho từng nhân sự, giám sát hiệu quả hoạt động theo từng địa điểm và đưa ra quyết định điều hành chính xác.
2.7. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
Zily được phát triển với giao diện trực quan, thao tác đơn giản, thân thiện với người dùng ở mọi độ tuổi và trình độ công nghệ. Ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể sử dụng dễ dàng chỉ sau vài thao tác làm quen.
Công nghệ tiên phong - Ứng dụng Thế Giới Giặt Zily
3. Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Thế Giới Giặt Zily
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng
Với Android:
Truy cập CH Play, tìm kiếm “Thế Giới Giặt Zily” và bấm Cài đặt.Với iOS:
Vào App Store, tìm ứng dụng “Thế Giới Giặt Zily”, nhấn Tải về.
Quét mã QR để tải ứng dụng
Bước 2: Đăng ký tài khoản
Mở ứng dụng, chọn “Đăng ký”
Nhập số điện thoại, nhận mã xác minh
Nhập thông tin cá nhân cơ bản (tên, địa chỉ)
Tạo mật khẩu → Hoàn tất đăng ký
Bước 3: Cách sử dụng cho khách hàng
Đặt đơn:
Chọn dịch vụ (giặt – sấy – ủi), nhập địa chỉ, chọn giờ giao – nhận, xác nhận đơn.Theo dõi tiến trình đơn:
Xem đơn đang ở giai đoạn nào: tiếp nhận – đang giặt – đang giao – hoàn tất.Thanh toán:
Chọn hình thức thanh toán phù hợp: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.Lưu đơn & tích điểm:
Lịch sử đơn hàng và điểm tích lũy sẽ được lưu để bạn dễ dàng quản lý.
Bước 4: Cách sử dụng cho tiệm giặt – đối tác kinh doanh
Tiếp nhận & xử lý đơn:
Đơn sẽ tự động phân về dựa trên khu vực hoạt động. Tiệm chỉ cần xác nhận và tiến hành xử lý.Tạo đơn offline:
Với khách đến trực tiếp, bạn vẫn có thể nhập đơn vào hệ thống để quản lý.Quản trị nhân sự:
Tạo tài khoản nhân viên, phân quyền thao tác, giám sát hiệu suất.Theo dõi doanh thu – chi phí – KPI:
Xem báo cáo tổng hợp theo ngày, tuần, tháng hoặc từng ca làm.
4. Câu hỏi thường gặp
1. Ứng dụng có miễn phí không?
Có. Ứng dụng hoàn toàn miễn phí cho người dùng cá nhân và được tích hợp sẵn trong gói hỗ trợ nhượng quyền cho đối tác kinh doanh.
2. Tôi có thể chọn thời gian giao – nhận không?
Có. Người dùng có thể chọn thời gian phù hợp khi đặt đơn trong khung giờ hoạt động của hệ thống.
3. Có thể thay đổi địa chỉ sau khi đã đặt đơn không?
Có, nhưng chỉ khi đơn hàng chưa được chuyển sang giai đoạn xử lý. Hệ thống cho phép người dùng cập nhật lại địa chỉ trong thời gian này.
4. Nếu có sự cố trong đơn hàng thì xử lý thế nào?
Người dùng có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng qua ứng dụng để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
Xem thêm: Ứng Dụng Thế Giới Giặt Zily - Giải Pháp Quản Lý Đơn Hàng Hiệu Quả
